1） Was ist ein gültiger Kaufnachweis?

Für alle begrenzten Garantieansprüche wird ein gültiger Kaufnachweis benötigt. Gültiger Kaufnachweis ist definiert als eine der folgenden:

• Umsatzrechnungen von INSIST® autorisierten Händlern oder Agenten mit Datierung. Auf den Rechnungen sind Produktbeschreibung und Preis aufzuzeigen.

• estellnummer aus den von INSIST® autorisierten E-Commerce-Webseiten.

Einige Beispiele von ungültigen Kaufnachweisen sind:

• UPC-Strichcode auf der Verpackung.

• Die Bilder des tatsächlichen Produkts.

• Authentizität-Anweisungen.

• Belege von nicht von INSIST® autorisierten Händlern.

• Belege aus Online-Auktionen, Clearing-Agenturen.

• Belege oder Bestellnummer aus den nicht von INSIST® autorisierten E-Commerce-Webseiten oder Händlern.

• Stornierte Schecks.

• Kreditkartenrechnungen.

INSIST® behält das Recht vor, alle Maßnahmen zu ergreifen, um sich gegen alle Formen von verdächtigen Ansprüchen zu schützen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Anforderung an weitere Identitätsprüfungen, Details zur Reklamation bzw. Einkaufsqualifikationen, damit solche fragwürdige Ansprüche abgeschafft werden.

2）Was soll ich machen, wenn ich keinen Kaufnachweis habe?

Wenn Sie direkt von JD.com gekauft haben, besitzen wir vielleicht eine Aufzeichnung Ihres Kaufs und können es für Sie finden. Sie brauchen nur uns die Bestellnummer mitzuteilen. Wenn Sie keine Bestellnummer haben, können wir vielleicht durch Ihren Namen, Adresse und E-Mail-Adresse verwenden, um es zu finden.

Wenn Sie von einem INSIST®-Händler oder -Agenten gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder Agenten, um sicherzustellen, ob er eine Kopie der Rechnung zur Verfügung stellen kann. Er archiviert oft Ihre Kaufgeschichte und kann Ihnen eine Kopie der Rechnung geben.

Wenn Sie das Produkt geschenkt bekommen haben, empfehlen wir, dass Sie den Spender bitten, Ihnen die Rechnung zur Verfügung zu stellen. Wenn die Forderung nach der Rechnung ungeeignet ist, und der Spender für Sie den Prozess der begrenzten Garantie leisten kann, können Sie ihn bitten, so zu behandeln.

3）Warum INSIST ® einen gültigen Kaufnachweis verlangt?

INSIST® muss feststellen, dass sich das Produkt innerhalb einer entsprechenden begrenzten Garantiezeit befindet. Wir müssen auch sicherstellen, dass das Produkt aus von INSIST® autorisierten Verkäufer erworben wird.

Produkte aus nicht-autorisierten Händlern sind häufig schon verwendet, gefälscht, neuverpackt oder fehlerhaft bzw. illegal importiert. Design und Verpackung dieser Waren können auch nicht verfügbar in Ihrem Land sein und nicht den Sicherheitsbestimmungen entsprechen. INSIST® kann keine begrenzte Garantie für Produkte von einem nicht-autorisierten Händler oder über die Garantiezeit abgelaufene Produkte leisten. Wenn Sie Produkt von einem nicht-autorisierten Händler erworben haben, sollten alle Fragen nach Unterstützung und begrenzter Garantie dem Händler vorgelegt werden.

INSIST® legt solche angemessene Maßnahmen fest, um unsere geschätzten Kunden und Händler zu schützen.

4）Wer ist berechtigt, INSIST ®-Produkte zu verkaufen?

Bitte sehen Sie die Liste der von INSIST® autorisierten Händler. Dieser Link wird häufig mit neuen Distributoren ergänzt und aktualisiert. Also, wenn Sie Fragen mit den autorisierten Händlern haben, bitte kontaktieren Sie uns.

5）Wie lange ist meine beschränkte Garantie?

Sie haben Anspruch auf eine beschränkte INSIST®-Garantie innerhalb der folgenden Zeiträume (ab Ihrem Kaufdatum):

Ein neues Produkt hat eine oben genannte beschränkte Garantiezeit. Ihre Garantie kann abhängig vom lokalen Gesetz variieren. Bestimmte eingestellte bzw. ausverkaufte Produkte haben möglicherweise eine kürzere Garantiezeit, es wird deutlich zum Zeitpunkt des Kaufs markiert und die angegebene Garantiezeit wird zum Zeitpunkt deklariert. Die von der Fabrik erneuten Produkte haben eine Garantie von 90 Tagen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Produkt für beschränkte INSIST®-Garantie qualifizieren, kontaktieren Sie bitte hier unser technisches Support-Team, um zu klären.

*Wenn Sie eine erweiterte Garantiezeit von INSIST® G55 mechanischen Tastatur ("INSIST® G55 mechanische Tastatur erweiterte Garantie") erworben haben, wird die Garantie von INSIST® G55 mechanischen Tastatur um ein Jahr verlängert, nämlich eine zwei Jahre Garantie. Es wird auch zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben, dass die erweiterten Garantiebedingungen von INSIST® G55 mechanischer Tastatur nicht für andere Zubehöre von INSIST® G55 mechanische Tastatur gelten. Neben der erweiterten Garantie ändert eine erweiterte Garantie von INSIST® G55 mechanischer Tastatur keine beschränkten Garantiebedingungen.

6）Wo kann ich Unterstützung für begrenzte Garantie erhalten?

Sie können viele Antworten auf häufig gestellte Fragen und Probleme in unserer Wissensdatenbank finden. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage in Texten unserer Wissensdatenbank finden, können Sie unser technischen Support-Team in Verbindung setzen. Sie können einen Kontakt-Link von technischem Support-Team an der Unterseite jedes Textes in unserer Wissensdatenbank finden. Mehr über unsere Wissensdatenbank und weitere Informationen über technischen Support finden Sie unter http://www.insist-gaming.com/faq/index.php?l=de.

7）Was sind die Bedingungen der beschränkten Garantie? Was sind betroffen?

Beschränkte Garantie von begrenzten Produkten (beschränkte Garantie)

Beschränkte Garantie: INSIST® gewährleistet, dass Produktfehler ab dem Zeitpunkt der Einzelhandel in Material und Verarbeitung in der Garantiezeit (basiert auf die hier beschriebenen Bestimmungen) nicht auftreten. Wenn das Produkt eine wiederaufladbare Batterie enthält, garantiert INSIST® nicht die Akkulaufzeit. Wie wir alle wissen, dass alle Akkus im Laufe der Zeit eine gewisse Ladekapazität verlieren, wird dies natürlich nicht als Produktfehler erkannt. Ihre tatsächliche Akkulaufzeit hängt davon ab, wie Sie sie verwenden.

Ausschlüsse und Einschränkungen. Diese beschränkte Garantie gilt nicht für:

A: Software, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) (1) Betriebssysteme bzw. Software, die durch integriertes System von unserer Fabrik auf INSIST® Hardware-Produkte hinzugefügt werden. (2) Software von Drittanbietern (3) Wiederinstallation des Systems, Einstellung von Softwaren oder beliebige Dateien.

B: Nicht-INSIST®-Markenprodukte und -zubehör, auch die verpackten und verkauften Produkte.

C: Produktbeschädigungen bzw. Probleme, die durch die nicht von INSIST® gefertigten Teile, Komponenten, Baugruppen verursacht werden.

D: Beschädigungen, die von irgendjemandem, der weder von INSIST®-Gruppe offiziell angestellter Mitarbeiter, noch Vertreter bzw. Händler ist, angebotenen Dienstleistungen (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht werden.

E: Ansprüche, die wegen inakzeptabler Nutzung oder Erhaltung von Produkten, einschließlich (ohne Einschränkung) Missbrauch, Nachlässigkeit, unautorisierter Änderung oder Reparatur, unautorisierter kommerzieller Nutzung und aller Produktbedienungen, die über die von INSIST® empfohlenen Betriebsparameter überschreiten, erhoben werden.

F: Ansprüche, die durch externe Faktoren verursacht werden, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Unfälle, Naturkatastrophen , Flüssigkeitskontakt , Brand oder Erdbeben.

G: Änderung, Wisch oder Entfernung irgendeiner Seriennummer oder Datumsstempel auf dem Produkt.

H: Produkte, die INSIST® keine Zahlung oder Geld erhalten wird.

I: Oberflächenschäden, kleinere Oberflächenanomalien (einschließlich der kleinen Pixelanomalien), natürliche Abnutzung. Einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Kratzer, Kerben und Unvollkommenheiten.

INSIST® garantiert nicht, dass das Produkt in Betrieb ohne Unterbrechung oder fehlerfrei sein kann. Sie werden alle Risiken für Qualität, Leistung, Genauigkeit, vom Produkt verursachte Auswirkungen, sowie zusammenhängende Aspekte von irgendeinem zu beweisenden Mangel von allen gemäß "Bedingungen" angebotenen Softwaren, Produkte und Zubehöre von Drittanbietern übernehmen. Sie werden die vollen Kosten für alle notwendigen Wartung und Reparatur tragen, nicht INSIST®.

Abhilfen für beschränkte Garantie: Wenn INSIST® angemessene Ansprüche für die beschränkte Garantie in der entsprechenden begrenzten Garantiezeit erhält, wird INSIST® (diskretionär) :(a) mit neuen oder erneuerten Ersatzteile kostenfrei das Produkt oder defekten Teil reparieren, (b) den Kaufpreis äquivalente Gutscheine vom INSIST® Online-Shop anbieten oder (c) das alte Produkt mit einem neuen, das zumindest funktional äquivalent zu dem ursprünglichen Produkt ist, oder mit einem Produkt, das mit neuen oder alten dauerhaften Teilen hergestellt wird, ersetzen. Reparaturbedürftige Produkte werden nicht repariert, sondern mit erneuerten Produkten der gleichen Art ersetzt, und die erneuerten Teile können bei der Reparatur wiederverwendet werden. INSIST® hat das absolute Recht zu bestätigen, ob man einen Anspruch erheben kann und ob das Produkt defekt ist. Wenn es sich beim Produkt um ein "eingestellt" Modell handelt, kann INSIST® es (diskretionär) mit funktional gleichwertigen Modellen aus aktueller INSIST®-Produktlinie ersetzen. INSIST® kann diskretionär alle anderen Arten von Abhilfemaßnahmen anbieten, um die oben genannten Abhilfen zu ergänzen oder zu ersetzen. Reparierte oder ersetzte Produkte sind innerhalb von 90 Tagen nach Reparatur oder Ersatz (wie es der Fall sein kann), in der verbleibenden Zeit der ursprünglichen Gewährleistungsfrist zu gewährleisten, frei von Fehlern zu sein, je nachdem, was länger ist.

Keine Garantie: Die Garantie von allen impliziten gewerblichen oder anderen spezifischen Zwecken beschränkt sich innerhalb der Garantiezeit. Unter allen anderen Bedingungen, ausdrücklich oder impliziert, Erklärungen und Gewährleistungen, einschließlich aller impliziten Zusicherungen der Nichtverletzung von Rechten, wird keine Verantwortung übernommen. Einige Gerichtsbarkeiten erlauben keine Beschränkungen auf Zeitdauer von impliziten Garantien, so dass die obige Beschränkung möglicherweise nicht auf Sie zutreffen. Diese beschränkte Garantie misst Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte bei, und Sie können auch über andere von der Gerichtsbarkeit verliehene Änderungsrechte verfügen. Lieferanten, Händler, Agenten oder Mitarbeiter von INSIST® haben kein Recht, diese beschränkte Garantie zu ändern oder zu verlängern, oder irgendeine Erklärung zu machen. INSIST® ist berechtigt, jederzeit die Bedingungen dieser beschränkten Garantie ohne gesonderte Ankündigung zu ändern.

Haftungsbeschränkung:

Innerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs übernimmt INSIST® in jedem Fall keine Haftung für den Verlust von Daten und Gewinn, oder spezielle, indirekte, sekundäre, zufällige oder Beschädigungen bzw. Strafschadenersatz (mit Ausnahme von einzelnen Personenschäden), einschließlich aber nicht beschränkt auf irgendwelche Verluste, die unter irgendeiner Haftungstheorie auf irgendeine Weise aus diesen Bedingungen entstehen, unabhängig davon, ob INSIST® über das mögliche Auftreten solcher Schäden informiert wird. Die obigen Beschränkungen gelten, auch wenn der grundlegende Zweck jeglicher Gewährleistung und Abhilfemaßnahmen im Rahmen dieser Vereinbarung nicht erfüllt wird, oder in einigen Gerichtsbarkeiten Ausschluss bzw. Beschränkung vom ergänzten bzw. entsprechenden Schadenersatz verboten werden, so dass die obige Beschränkung oder Ausschluss bzw. Beschränkung für Sie möglicherweise nicht gelten.

Hilferessourcen: Bevor Sie Anspruch für eine beschränkte Garantie nehmen, bitte lesen Sie Online-Hilferessourcen unter www.iNSIST-gaming.com/. Wenn nach der Nutzung dieser Ressourcen das Produkt immer noch nicht richtig verwenden werden kann, kontaktieren Sie uns bitte per http://www.insist-gaming.com/Customer-Service/, oder kontaktieren Sie direkt einen autorisierten Händler oder Einzelhändler. Sie können aufgefordert werden, beim Diagnoseprozess mitzuwirken, jegliche Probleme zu überprüfen und zu bestätigen. Serviceoptionen, Verfügbarkeit von Bauteilen und die Reaktionszeiten können variieren, die aber von der beschränkten Garantieerklärung in Ihrem Land oder Ihrer Region abhängen.

Wie wird eine beschränkte Garantie in Anspruch genommen?

Bitte loggen Sie unter http://www.insist-gaming.com/Customer-Service/index.php?l=de ein, um Ihre nächste iNSIST®-Servicestelle zu bestätigen. Sie können zwischen folgenden zwei Möglichkeiten wählen, die Garantieansprüche zu erheben. Erstens können Sie mit Ihrem eigenen Produkt und Kaufnachweis persönlich zur iNSIST®-Servicestelle gehen. Zweitens ist das Produkt per Post mit gültigem Kaufnachweis bzw. Reparaturgrund des zurückgesandten Produkts zur iNSIST®-Servicestelle zu schicken. Bitte senden Sie das Produkt mit einem gültigen Kaufnachweis zusammen zur nächstgelegenen iNSIST®-Servicestelle.

Versenden Sie bitte kein Produkt, das den Anforderungen der beschränkten Garantie nicht entspricht.

Wir empfehlen Ihnen, verfolgbare Lieferung (wie SF, EMS, Shen Tong) zu wählen. Der Anspruchsteller übernimmt alle Kosten für Schadenersatz, die gemäß der beschränkten Garantie (einschließlich Portokosten der Rückkehr vom INSIST®-Produkt, der geltenden Zolltarife, Anspruchssteuern etc.). Wenn Ihr Produkt in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser beschränkten Garantie steht und gültig zu INSIST® zurückgesandt ist, sorgt INSIST® für die Sendung vom verpackten Produkt per Post an Sie (aber ausschließlich Portokosten und Zollgebüren bzw. -tarife etc.). Sie sind verantwortlich dafür, dass das zurückgegebene Produkt ordnungsgemäß verpackt ist, und übernehmen alle Risiken für aus jeder unvernünftigen Verpackung resultierende Verluste bzw. Beschädigungen. Bei der Sendung zu INSIST® besteht auch das Risiko für Verlust und Beschädigung vom Produkt, für das INSIST® nicht verantwortlich ist. In dem Fall, in dem das angegebene Verfahren nicht eingehalten wird, behält sich INSIST® das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob das zurückgesandte Produkt zu übernehmen.

Zurückgesandte Produkte sind nicht in der beschränkten Garantie enthalten

Wenn INSIST® Ihr Produkt empfängt, das den Anforderungen der gültigen beschränkten Garantie nicht gerecht wird, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) (a) Produkte ohne gültigen Kaufnachweis, (b) Produkte, die nicht mehr der beschränkten Garantie entsprechen, (c) Produkte, deren Mängel nicht den Erklärungen im Rahmen der beschränkten Garantie entsprechen, müssen Sie möglicherweise Gebühr zur Beurteilung, Provision bzw. Versandkosten vom Rückkehr, sowie die vernünftigen Kosten, mit denen INSIST® Ihnen das Produkt zusendet, zahlen.

Software/Datensicherungen. Reparatur kann zu Datenverlust führen. Sie haben volle Verantwortung, das Produkt nach der Sicherung aller vorhandenen Daten, Softwaren, Programme auf dem Produkt zurückzusenden, oder technischen Support-Service von INSIST® (einschließlich Telefon-Support) zu erhalten. INSIST® trägt keine Verantwortung für die Verluste bzw. Wiederherstellung von Daten, Softwaren, Programmen und die Beschädigung bei der Produktnutzung. In jedem Fall, auch wenn INSIST®-Techniker versuchen, Ihnen zu helfen, Ihre Backups u. ä. wiederherzustellen, verpflichtet sich INSIST® auch nicht zu den Verlusten von Daten, Softwaren bzw. Programmen. Diese Art von Unterstützung geht über den Rahmen dieser beschränkten Garantie hinaus. Gemäß dieser beschränkten Garantie wird Ihr Produkt nach der Reparatur wahrscheinlich bis zur Einstellung vom Kauf zurückgestellt, deswegen beachten Sie bitte in Echtzeit die Aktualisierungen und sind für die Neuinstallation aller anderen Daten, Softwaren und Programme verantwortlich.

Verbraucherschutzgesetz

Diese beschränkte Garantie erteilt Ihnen bestimmte Rechte. In Ihrem Land, Ihrer Provinz bzw. Stadt können Sie andere anwendbare Rechte haben, die andere Gesetze außerhalb des Verbraucherschutzgesetzes Ihnen erteilen, und INSIST® nicht ausschließen, beschränken, kündigen wird. Um Ihre Rechte vollständig nachzuvollziehen, können Sie andere Gesetze lernen, die in Ihrem Land, Ihrer Provinz bzw. Stadt gelten.

Kurz gesagt, gilt diese beschränkte Garantie nur für den ursprünglichen Kauf des Produkts, anstatt den Weiterverkauf. Diese beschränkte Garantie gilt nur im ursprünglichen Kaufland (Festland China). Wenn das Produkt durch autorisierte Händler international versendet wird, soll das ursprüngliche Kaufland der Ausgangspunkt der Händler sein. Diese beschränkte Garantie folgt Gesetzen des ursprünglichen Kauflandes und macht die relevante rechtliche Auslegungen. Alle Händler, Agenten und Mitarbeiter sind nicht autorisiert, diese beschränkte Garantie zu ändern, erweitern oder ergänzen. Würde eine Bestimmung dieser beschränkten Garantie für illegal oder nicht durchsetzbar gehalten, blieben die Rechtmäßigkeit und die Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt und unbeeinträchtigt.

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