发货与退货

我们目前向下列国家或地区发货。

德国、英国、挪威、芬兰、瑞士、澳大利亚、巴西、加拿大、中国、香港、韩国、墨西哥、新西兰、菲律宾、新加坡、台湾、美国。

2年有限保修

凡是通过INSIST官方网站在线购买的产品，如在购买之日起2年内出现产品本身的质量问题，我们将负责更换新品。

如果您所购买的INSIST产品出现问题，或在下载或安装驱动的过程中遇到困难，请点击如下链接提交您的问题。为了使我们更好得为您服务，请您对产品本身和产生的问题进行准确描述。您也可以在其他未安装任何驱动的电脑上使用并测试您的产品。这有助于我们判断问题产生的根源是产品本身质量问题，还是电脑或者兼容方面的原因。同时，请将测试的结果通知我们的支持人员，支持人员将在一个工作日内回复给您。

http://www.insist-gaming.com/guestbook/

INSIST 退货与退款政策：

我们的退货与退款政策仅限于直接从INSIST网上商店购买的产品，退货程序必须符合本文档中描述的条件且必须在收货日期起 30 日内启动。如需与从其他零售商处购买的产品有关的退货和退款信息，请直接与这些零售商联系。

为保证按产品购买价（扣除与首次向您交付产品有关的邮寄费和手续费）足额退款，您必须在收到上述产品后 30 日内与INSIST技术支持部门 (insistgears@gmail.com) 联系并得到商品退货授权号 (RMA)，然后以原始包装及原始状态将产品返回给INSIST。请注意，RMA 号必须标注在返回产品的外包装表面。如果您已将产品交付给承运商且采取所有必要的步骤来确保将产品交付给INSIST（包括支付向INSIST 返回产品所需的邮寄费用）， 我们将考虑允许您将上述产品返回给INSIST。我们建议您选择可跟踪的交货方式（例如 UPS、FedEx、USPS priority）。

当 INSIST 收到返回产品后，与此产品相关的风险完全由 INSIST 负责；INSIST 不负责在向 INSIST 返回产品途中的货品损失。在收到返回产品后 45 日以内，INSIST您将按照您当时购买返回产品时所支付的购货款额（扣除与首次向您交付产品有关的邮寄费和手续费）退款给您。如果未履行本文档中所描述的程序，则 INSIST 有权根据 INSIST 自行确定的条件受理退货。

损失风险

从 INSIST-gaming.com 购买的所有产品均按照发货合同提供。这就是说，有关产品一旦交付给承运商，则产品的损失风险及产品所有权一并转移给您。